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乘客投诉滴滴网约司机:我明明还没上车 咋产生车费177元?

内地新闻 时间:2018-07-09 编辑:斗牛娱乐 浏览:
5月8日晚,微博名为陳奕迅柒的网友爆料,他说在5月9日在无锡预约了一辆滴滴网约车,司机却在5月8日就接单了,该名网友告诉记者,因为网约车打车比较方便,就开通

5月8日晚,微博名为陳奕迅柒的网友爆料,他说在5月9日在无锡预约了一辆滴滴网约车,司机却在5月8日就接单了,该名网友告诉记者,因为网约车打车比较方便,就开通了支付宝自动扣款功能,并且预约了5月9日早上5点40分从钱桥公交站到无锡站北广场的快车。

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谁知,5月8日一辆牌照为苏BA7***的快车就已接单,并且在乘车人不知情的情况下完成了订单,由于支付宝开通了自动扣款功能,相关费用已经打入快车司机账户。从账单可以看出里程费(42.9公里)85.80元,时长费(54分钟)19.44元,远途费(34.86公里)27.54元,停车费25元以及过桥费20元。

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而熟悉无锡路况的人都知道,从钱桥公交站到无锡北广场才9公里左右。该名网友告诉记者,“原本只要27块钱的车费绕着全城跑成了177元左右。”于是,该名网友先后多次拨打了司机的电话,一直处于未接听状态。

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该网约车公司在查实之后,无锡区域相关负责人表示,对该网友的遭遇表示抱歉,司机确实存在“乘客未坐车就收取车费”的行为,严重违反了平台的规定,平台已经对其进行了封禁一个月的严厉处罚,如果再犯将永不录用。同时,该网约车公司按照原渠道退回了该网友支付的车费。

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据了解,此前网上出现多起“空跑”事件,同样是司机接单不接人,但计费系统却已经开始。而司机电话均为虚拟号码,行程结束之后,消费者很难再联系上司机。

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网约车公司回应称,希望呼吁广大司机,在服务过程中严格遵守平台规定。一旦乘客发现了违规行为,也欢迎向官方客服反馈,一经核实平台将对司机进行相应处罚。

(根据现代快报、无锡头条综合整理)

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